プラグインを更新した際に、Webページが真っ白になり、英語のエラー表示が出ることがあります。
プラグインの更新に失敗したり、他のプラグインやWordPressテーマとの相性でエラーが出ることもあります。
管理画面にもログインできなくなったりと慌ててしまいますが、落ち着いて下記の手順で対処しましょう。
その1:エラー表示の確認
英語のエラー表示の最後の方を見ると、「****/wp-content/plugins/プラグイン名」となっていませんか?
この「プラグイン名」が原因のため、このプラグインを停止します。
その2:FTPからプラグインを停止する
FTP接続して、「wp-content/plugins/」まで進みます。
その後、該当のプラグインフォルダ名の名前を変更します。
例:abcd ⇒ abcd_x
フォルダ名を変更すると、プラグインが機能しなくなり、エラー表示が無くなります。
また、管理画面にログイン出来るようになります。
その3:管理画面にログインし、該当のプラグインを停止・削除
ログイン後は、該当のプラグインを停止し、削除します。
これでひとまずエラー表示を回避できます。
その後ですが、個人的にはそのプラグインを諦めて、代わりのプラグインを探します。
エラー表示になってしまったら、慌てて色々なファイルをいじったりせず、落ち着いて対応しましょう。