Surface 3

Surface 3(サーフェス 3)Wi-Fi表示が「制限あり」になって繋がらなくなる場合の解決方法


Surface3を使っていますが、最近、Wi-Fi表示が「制限あり」になってネットに繋がらなくなる事があります。

マイクロソフトのサイトで解決方法を紹介していますが、この中の「解決策 5: トラブルシューティング ツールを実行する」で解決しました。

マイクロソフトのページ

個人的には、この「解決策 5: トラブルシューティング ツールを実行する」が、一番手っ取り早く実行できるので、お勧めかと思います。

他に、Wi-Fi接続で「aとg」がありますが、どちらか違う方で再接続してみると解決する場合もあります。

これでも解決出来ない場合は、ドライバを再インストールする必要があるかもしれません。

ドライバ再インストールの手順は以下になります。

1、「コンピューターの管理」⇒「システムツール」⇒「デバイスマネージャー」を開きます。

2、「ネットワークアダプター」を展開して、「Marvell AVASTAR ・・・ Network Controller」というものがあれば、これを右クリックして削除します。

3、その後、OSを再起動して「デバイスマネージャー」を開くと、先ほど削除したドライバが表示されています。

4、そのまま使える場合はOKですが、エラー表示が出ている場合は、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」をします。

5、タスクバー右下のネットワークアイコンが、電波とアスタリスクマークになっていれば、選択してWi-Fiのパスワードを入力して接続します。

上記でも解決できない場合は、サポートに連絡して解決方法を聞く方がよいと思います。

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