「Surface3」を購入してから2年少し経過しましたが、最近発生している問題は、電源を接続しても充電が開始されない事です。
現象としては、
- 電源を接続しているが充電が開始されず、バッテリー残量が減っていく。
- 電源コードのランプは正常に点灯している。
⇒マイクロソフトのサポートページを見つつ、色々と対処しても解決しませんでした。
特に、バッテリー ドライバーの再インストールは結構時間が掛かったので、途中でバッテリーが無くならないか心配でした。。
次にやる事としてはOSの再インストールになりますが、これは避けたいと思っているので、まだ未対応です。
解決するかも分からないし。。
結局、下記の対処方法を発見して、何とか使用できています。
- 電源コードのコネクタと「Surface3」本体の差込口を軽くグリグリといじってみる。
- そうすると「充電が完了するまで〇時間」といった充電開始のメッセージが表示される。
- 充電開始のメッセージは数分経過しないと表示されないので、数分ごとに確認して充電されない場合は、またいじってみる。
※あまり強くグリグリやると壊れるかもしれないので、軽い力でやりましょう。
接触なのか、内部的なシステムの問題なのか、原因は分かっていませんが、とりあえず使えています。